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SAFE & QUALITY

En nuestros hoteles, creemos que la seguridad es lo más importante y por eso, apostamos por protocolos de Calidad y Seguridad actualizados para que nuestros clientes no tengan de que preocuparse.

Es por eso que la mayoría de protocolos que encontraréis a continuación, ¡han venido para quedarse!

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PERSONAL

Nuestro personal está formado en normativa covid-19 y está preparado para actuar en caso de un positivo. En las zonas comunes también hay nuevos protocolos de seguridad y se llevan a cabo acciones para evitar el posible contagio. Todo nuestro personal sigue un protocolo de desinfección de manos y uniformidad y trabaja con mascarillas ecológicas y homologada. Aunque no la veáis, ¡llevan la sonrisa puesta!

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RECEPCIÓN

Hemos incrementado la frecuencia de desinfección con viricida de las áreas de contacto, recomendamos el pago con tarjeta o cargo a cuenta para pagarlo todo de una sola vez, potenciamos el uso del Pre Check-In online ara evitar colas y evitar los elementos de contacto, disponemos de señalización para garantizar la distancia de seguridad, así como de dispensadores de gel hidroalcohólico y disponemos de pantallas de seguridad. ¡No dudes en acudir a nuestro equipo de recepción!

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ZONAS COMUNES

Controlamos los aforos en todas las zonas comunes, y hemos aumentado la desinfección y limpieza, también tenemos limitaciones en los ascensores. Disponemos de indicaciones y señalización para se puedan respetar las medidas de seguridad. ¡Disfruta de nuestros espacios, con seguridad!

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BAR

Respetamos las distancias de seguridad entre mesas, desinfectamos con viricida yventilamos las estancias frecuentemente para garantizar la renovación del aire. En labarra, disponemos de pantallas y señalización para mantener la distancia de seguridad, así como estaciones de gel hidroalcohólico. También hemos diseñado unos códigos QR para evitar el contacto con las cartas del bar. ¡No olvides degustar nuestros maravillosos cocktails!

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RESTAURANTE

Desinfectamos con viricida cada vez que hay un nuevo comensal y tenemos una estrictanormativa de cambio de pinzas y desinfección de las zonas de contacto durante todo elservicio. También pedimos a tod@s nuestr@s clientes que se desinfecten las manos enrepetidas ocasiones y usen la mascarilla cada vez que se levanten de la mesa paragarantizar las medidas de seguridad. La carta de bebidas está disponible en formato QR yse han establecido turnos para tener un aforo más reducido en nuestras instalaciones.También hemos aumentado las raciones individuales en nuestro buffet. Gracias a lasmedidas de seguridad, podemos seguir ofreciendo el servicio de show cooking. Nuestra variada gastronomía, ¡no te dejará indiferente!

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HABITACIONES

Hemos retirado elementos decorativos y aumentado la desinfección con viricidas homologados. Hemos creado un protocolo de limpieza exhaustiva de los elementos de contacto y potenciamos la ventilación natural. También hemos disminuido el uso de amenities e instalado dispensadores para desinfectar con mayor seguridad y contribuir al medio ambiente reduciendo la cantidad de plástico. Hemos atrasado el horario de entrada en las habitaciones para poder desinfectar durante mayor tiempo las habitaciones. ¡Relájate sin preocupaciones!

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PISCINAS

En nuestras piscinas, hemos creado un protocolo de desinfección de hamacas con viricidas recomendados por la OMS y se ha reducido el aforo para poder mantener una correcta distancia de seguridad. El uso de mascarilla no es obligatorio ni en las hamacas ni en el interior de la piscina, si es obligatorio para ir a los baños o a la barra del bar. ¡Disfruta del sol y de nuestras piscinas!

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ANIMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO

Las actividades de animación se llevan a cabo garantizando las medidas de seguridad:aforos limitados, desinfección de objectos y de manos, distancias de seguridad, prioridad en actividades exteriores, … ¡Nuestro equipo de animación lo tiene todo preparado para que la diversión esté asegurada!

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CERTIFICACIONES

Contamos con la certificación ISO MULTISITE 9001 y el sello COVID-19 Hygiene Response Group. La calidad y la seguridad, primordial en nuestros hoteles.

Si tiene alguna duda, estaremos encantados de atenderle 

Adultos
A partir de 12 años
Niños
De 2 a 11 años